Se acquisto online il parcheggio, ho il posto assegnato?
No. Il tuo posto auto è garantito, ma non ti viene assegnato uno spazio prestabilito.
La prenotazione è vincolata alla targa dell’auto?
La prenotazione non è vincolata alla targa dell’auto. Puoi accedere utilizzando il codice a barre ricevuto via e-mail con qualunque auto al parcheggio acquistato.
Ho effettuato un acquisto ma non ho ricevuto un’e-mail di conferma. Cosa posso fare?
Aspetta qualche minuto e poi controlla la posta indesiderata. Se continui a non ricevere nulla probabilmente il tuo acquisto non è andato a buon fine.
É anche possibile che, se non hai ricevuto l’e-ticket, l’acquisto non sia andato a buon fine, anche se la tua banca ti ha inviato la conferma di autorizzazione al pagamento. Si tratta in realtà di una pre-autorizzazione, in tal caso l’importo verrà poi scongelato dalla tua banca in quanto non è si è acquistato alcun servizio. Se si verifica il caso sopra descritto dovrai effettuare nuovamente la procedura di acquisto.
Prima di riacquistare, contattaci cliccando sul bottone SCRIVICI per tematiche complesse. Ti risponderemo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Per un’assistenza veloce invece, chatta con i nostri operatori tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00, selezionando l’opzione WhatsApp dal fumetto in basso a destra.
Se sei un utente registrato, troverai in formato PDF copia della fattura e dell’e-ticket all'interno della sezione I MIEI ACQUISTI.
Sono un passeggero a ridotta mobilità. Ho dei posti auto a me riservati?
A
Milano Linate e a Milano Malpensa trovi degli stalli dedicati ai quali i passeggeri a ridotta mobilità (PRM) e muniti di contrassegno possono accedere senza alcuna prenotazione preventiva.
Qualora gli stalli dedicati ai PRM dovessero essere tutti occupati, sarà possibile parcheggiare gratuitamente nei posti auto disponibili, anche se non strettamente dedicati ai PRM. I parcheggi presso i quali usufruire di questo diritto sono i seguenti:
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A Linate, tutti i parcheggi ad eccezione del P3;
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A Malpensa, tutti i parcheggi. Al Terminal 1, il parcheggio consigliato per collocazione e accessibilità è il parcheggio P2. Al Terminal 2, il parcheggio consigliato per collocazione e accessibilità è il parcheggio P5;
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Per Bergamo Orio al Serio, verifica i parcheggi e le modalità di accesso a questo link
A Malpensa, per usufruire della sosta gratuita, il passeggero disabile dovrà recarsi, al rientro dal viaggio, presso l’Help Desk/Cassa Automatica ubicati all’interno delle Aree Parking Help Desk o, in alternativa, presso le casse presidiate ove presenti.
A Linate invece, per usufruire della sosta gratuita, il passeggero disabile dovrà recarsi, prima del viaggio, presso l’Help Desk/Cassa Automatica ubicato all’interno delle Aree Parking Help Desk.
Presso l’Help Desk sarà necessario scannerizzare la seguente documentazione:
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Contrassegno di parcheggio per persone con disabilità in originale;
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Tagliando parcheggio, documento d’identità e titolo di viaggio (da consegnare solo per soste superiori a sei ore).
All'interno dei parcheggi degli aeroporti di Milano Linate e Milano Malpensa sono presenti dei citofoni "Sala Amica Call Point" per poter contattare la Sala Amica e ricevere assistenza.
I parcheggi sono sempre aperti?
Si, i parcheggi sono aperti 24 ore su 24.
Quando posso accedere al parcheggio?
È possibile accedere al parcheggio fino a 60 minuti prima rispetto all'orario prenotato. È possibile accedere in qualsiasi momento dopo l'orario prenotato.
Solo per i parcheggi acquistati direttamente sul sito Ryanair sarà possibile accedere al parcheggio fino a 3 ore prima dell’orario originale di partenza e uscire dallo stesso fino a 3 ore dopo l'orario originale di arrivo del volo Ryanair.
Quando posso uscire dal parcheggio?
Puoi uscire in qualsiasi momento prima della fine della prenotazione, o rispettare l'orario di uscita selezionato in fase di acquisto.
Tieni a mente che non puoi interrompere la sosta. Se esci dal parcheggio, perdi il diritto a usare il tempo che hai pagato e non potrai chiedere il rimborso per il tempo che non hai sfruttato.
In caso di sosta prolungata a Malpensa potrai pagare la differenza alle Casse Automatiche ubicate nelle Aree Parking Help Desk e all’interno dei parcheggi oppure alla Cassa Presidiata presente negli Aeroporti di Milano Linate e Milano Bergamo.
Ricorda che la tariffa web è calcolata per periodi di 24 ore a partire dall’orario di ingresso indicato durante l’acquisto.
Esempio di prenotazione: entrata il 16/03/2025 ore 09.00, uscita il 18/03/2025 ore 10.00. Questa prenotazione è valida fino alle ore 09.00 del 19/03/2025, pertanto verrà richiesto un supplemento solo in caso di uscita dal parcheggio dopo le 09.00 del 19/03/2025.
È possibile acquistare un posto auto per diverse settimane?
È possibile acquistare un posto auto per un massimo di quattro settimane. L’acquisto online prevede anche una sosta minima di tre ore.
Ricorda che non puoi interrompere la sosta. Se esci dal parcheggio, perdi il diritto a usare il tempo che hai pagato e non potrai chiedere il rimborso per il tempo che non hai sfruttato.
Dove posso ricaricare la mia auto elettrica?
Al Parcheggio P2 Executive di Linate, al piano 3°.
Quali veicoli possono accedere ai parcheggi?
Oltre alle auto ed ai motoveicoli, possono accedere pulmini che trasportano fino a 9 persone.
L'altezza massima consentita nei nostri parcheggi coperti e scoperti è di 2,10 metri. A Bergamo Orio al Serio i parcheggi scoperti consentono fino a 2 metri.
Le auto GPL o a metano possono accedere ai nostri parcheggi senza alcuna limitazione, in qualsiasi parcheggio sia coperto che scoperto.
All’aeroporto di Milano Linate sono presenti alcuni stalli dedicati alle due ruote, sulla rampa di accesso all’area Partenze. Inoltre, è presente il P2 Rider coperto, situato al piano terra del parcheggio P2 Executive di Linate.
Come accedo al parcheggio acquistato online?
Per accedere ad un parcheggio acquistato online porta con te il biglietto elettronico (e-ticket) ricevuto con l’e-mail di conferma acquisto e accedi al parcheggio scansionando il codice a barre riportato sull'e-ticket sotto l’apposito lettore, utilizzando la corsia online. Attenzione a non utilizzare la corsia dedicata al telepedaggio.
In caso di difficoltà in fase d’accesso, contatta l’operatore attraverso il tasto con la cornetta, “Assistenza”. Tieni premuto fino a quando una voce guidata ti informerà che la chiamata è stata inoltrata: sarai assistito da remoto.
Attendi l'emissione del tagliando cartaceo, ritiralo e conservalo con cura: ti servirà per uscire dal parcheggio al termine della sosta.
Ho bisogno di assistenza in loco. Come faccio?
In caso di necessità puoi rivolgerti agli operatori presenti presso le casse presidiate (attive tutti i giorni, 24 ore su 24) ubicate a Bergamo e Linate. In alternativa, puoi richiedere assistenza nelle Aree Parking Help Desk.
Cosa faccio in caso di smarrimento del tagliando di uscita?
Se smarrisci il tagliando cartaceo, recati all’Area Parking Help Desk ubicata all'interno dell’aerostazione e porta con te:
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Copia del biglietto elettronico o delle carte di imbarco dei voli;
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Libretto dell’auto;
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Documento di identità.
Posso prenotare online ed accedere con il telepedaggio?
No, il telepedaggio non prevede la prenotazione anticipata. Ricorda però che con l’acquisto online accedi al parcheggio anche se in entrata compare la scritta 'Completo'. Se scegli di acquistare il parcheggio online, ricordati che all’ingresso del parcheggio NON devi utilizzare le corsie riservate al telepedaggio al fine di non incorrere in un doppio addebito.
Se acquisto un parcheggio al T2 di Malpensa, ma il mio volo parte dal T1 (o viceversa), come posso raggiungere il mio Terminal?
Se parcheggio al P4 di Linate come posso raggiungere il Terminal?
Per raggiungere il Terminal puoi usufruire del servizio navetta gratuito, che ha una frequenza di 15 minuti circa.
Non ho trovato la risposta alla mia domanda. Cosa posso fare?
Se hai bisogno di ulteriore assistenza, clicca sul bottone SCRIVICI per tematiche complesse. Ti risponderemo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Per un’assistenza veloce invece, chatta con i nostri operatori tutti i giorni dalle 9:00 alle 17:00, selezionando l’opzione WhatsApp dal fumetto in basso a destra.
